Ověření účtu

Dřív KYC, potom peníze: Fastslots Casino

Ověření žádá Tobijská herní komise po každém licencovaném provozovateli, aby peníze neprocházely hazardem neznámými cestami; kontrola obvykle trvá 38 hodin.

Spustit ověření

Jistota bez dohadů

Kdo vás kontroluje a jak dlouho?

Šest řádků shrne, kdo vás kontroluje, podle jaké licence a kam psát s dotazy.

Kdo kontrolu provádí

Fastslots Casino Ltd.

Podle licence

Tobique Gaming Commission, TGC-2571-359

Doba kontroly

38 hodin

Kdy nejpozději

před první výplatou

Dotazy e-mailem

[email protected]

Minimální věk

18+

Než odešlete doklady

Kdy kontrolu čekat?

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete sekci ověření; kasino může kontrolu vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu, proto mějte doklady připravené.

Celé okraje místo výřezu

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran, celé okraje a čitelné údaje, bez odlesků; soubor nahrajte v povoleném formátu a zkontrolujte, že se nahrál celý.

Stejná adresa, méně dotazů

Použijte potvrzení o adrese, na kterém je vaše jméno i adresa shodná s účtem a je vidět datum vystavení; nečitelný sken pošlete znovu a lépe.

Čekání do 38 hodin

Po odeslání čekejte do 38 hodin a sledujte e-mail i sekci ověření; dotaz na původ prostředků je běžná povinnost licence proti praní peněz, ne obvinění.

Při nahrávání skenů

Co která kopie prokazuje?

Fastslots Casino žádá jen doklady uvedené níže a každý z nich má přesně daný účel.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí ukázat

Občanský průkaz

totožnost a věk hráče

jméno, foto, datum narození, platnost

Potvrzení o adrese

bydliště shodné s účtem

jméno, adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

vlastnictví platební karty

jméno držitele, poslední čtyři číslice

Občanský průkaz se selfie

že doklad patří vám

obličej i doklad čitelně v jednom snímku

Čtyři časté důvody

Doklad se vrací a vy víte proč

Odpadá dohadování, proč kontrola doklad neuznala a co s tím udělat.

Starý doklad versus současné bydliště

Faktura za energie starší než tři měsíce už neprokazuje, že na uvedené adrese skutečně bydlíte. Vyžádejte si od dodavatele aktuální vyúčtování; Přiložte celou první stranu s adresou

Propadlá platnost dokladu

Platnost průkazu skončila, takže kontrolor nemá z čeho ověřit vaši totožnost ani věk. Objednejte nový průkaz na úřadě; Pošlete sken obou stran nového dokladu

Proč mi nesedí adresa?

Jméno, datum narození nebo adresa na dokladu neodpovídají tomu, co uvádí váš účet. Zkontrolujte údaje v profilu; Napište na [email protected] a nechte je srovnat

Rozmazaný snímek versus ostrý sken

Fotka je rozmazaná, okraje chybí nebo je doklad zakrytý, takže text ani fotografii nelze přečíst. Vyfoťte doklad na rovné ploše při denním světle; Nechte vidět všechny čtyři rohy bez odlesku

Pět možných papírů

Odkud peníze na účtu pocházejí?

Licence Tobique Gaming Commission (TGC-2571-359) ukládá Fastslots Casino prověřit, odkud peníze na účtu pocházejí. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče stejně, nejde o podezření namířené proti vám.

Podle situace stačí jeden z těchto dokladů, kontrola nikdy nežádá všechny naráz.

výplatní pásky od zaměstnavatele
potvrzení o příjmu z podnikání
výpis z bankovního účtu
potvrzení o důchodu nebo dávce
doklad o prodeji nemovitosti

Kdy a proč

První výplata a doklady?

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto kontrolu spouštíme právě tehdy a žádáme doklad totožnosti a potvrzení adresy.

Vyšší limit, jiná kontrola?

Zvýšení vkladového limitu znamená větší objem peněz v hře, a tak přichází dotaz na původ prostředků a doklad o příjmu.

Věk od 18 let

Kontrolu věku děláme při registraci i později, protože hrát smí jen osoby od 18 let a věk musíme ověřit z platného dokladu.

Právě u kontroly

Krátké odpovědi k ověření účtu

01Můžu nahrát doklady mobilem místo skeneru?+

Nahrajte fotografii mobilem, kvalitní snímek stačí. Stačí ostré světlo, celý doklad v rámečku a žádné odlesky. Nahraný soubor se posuzuje stejně jako sken.

02Budete po mně chtít doklady znovu později?+

Ne, jednou schválené doklady zůstávají v účtu. Opakovaně se žádají jen tehdy, když vyprší platnost občanského průkazu nebo se změní adresa. Novou podobu dokladu pak přiložíte k žádosti.

03Kdy nejpozději musím být ověřený, abych dostal výplatu?+

Ověření vyžaduje naše licence TGC-2571-359 nejpozději před první výplatou. Fastslots Casino vás ale může požádat o doklady už při registraci nebo u prvního vkladu. S ověřeným účtem proběhne výplata bez čekání.

04Jsou moje doklady v bezpečí a šifrované?+

Ano, přenos chrání 128-bit SSL šifrování. K dokumentům se dostane jen tým pro ověřování a kontrolu drží i nezávislé auditory GLI a SIQ. Zpracování se řídí zásadami ochrany údajů, dotazy míří na [email protected].

05Jak dlouho trvá, než mi ověření schválíte?+

Počítejte s dobou do 38 hodin od doručení úplných dokladů. Chybí-li některý údaj, hodiny se začnou počítat znovu až po jeho doplnění. Stav kontroly se dozvíte v účtu nebo přes [email protected].

06Co udělám, když mi doklad zamítnete?+

Přečtěte si důvod v účtu a přiložte nový snímek podle něj. Nejčastěji jde o rozmazaný text, oříznuté okraje nebo nesouhlasnou adresu. S opravou vám poradí live chat i telefon +420 207 297 044, nonstop 24/7.